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  Políticas de Envíos, Pagos, Garantías y Devoluciones — Digimax

  Por favor, lea detenidamente la siguiente información.

  1. Envíos a nivel nacional

  • Digimax realiza envíos a todo Honduras.
  • Los pedidos son enviados mediante empresas de transporte y delivery disponibles para la zona de destino.
  • El tiempo de entrega puede variar según la ciudad, municipio, disponibilidad del transportista y condiciones logísticas.
  • Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para dar seguimiento a su envío cuando el servicio de transporte lo permita.

  2. Métodos de pago

  • Los pedidos con envío pueden pagarse mediante link de pago, transferencia bancaria o depósito bancario.
  • El pedido será procesado y despachado una vez que Digimax haya confirmado correctamente el pago.
  • Los comprobantes de transferencia o depósito deberán ser enviados al vendedor encargado de la compra.
  • Por seguridad, Digimax únicamente reconocerá pagos realizados a las cuentas, enlaces o medios de pago oficiales proporcionados por nuestros vendedores o canales autorizados.

  3. Recepción del paquete

  • Al recibir el pedido, recomendamos al cliente revisar el estado exterior del paquete antes de abrirlo.
  • Si el paquete presenta golpes, humedad, perforaciones, sellos abiertos o señales evidentes de mala manipulación, recomendamos tomar fotografías o video antes de abrirlo.
  • También recomendamos grabar la apertura del paquete cuando existan señales visibles de daño durante el transporte.

  4. Daños ocasionados durante el transporte

  • Digimax entrega los productos debidamente empacados y protegidos a la empresa encargada del transporte.
  • Los daños ocasionados exclusivamente por golpes, aplastamiento, humedad, pérdida, apertura o mala manipulación durante el traslado son responsabilidad de la empresa de transporte correspondiente.
  • En estos casos, Digimax brindará al cliente la información y documentación disponible para facilitar la gestión del reclamo ante la empresa de transporte.
  • Un daño ocasionado durante el transporte no debe confundirse con una falla de fabricación cubierta por la garantía del producto.

  5. Garantía de productos

  • Los productos comercializados por Digimax están sujetos a las condiciones y período de garantía correspondientes al producto adquirido.
  • Para solicitar una garantía, el cliente deberá comunicarse con Digimax o con el vendedor que atendió originalmente su compra.
  • El producto deberá ser evaluado para determinar el origen de la falla y confirmar si corresponde a una garantía.
  • La garantía no aplica cuando el daño sea consecuencia de golpes, humedad, manipulación incorrecta, intervención de terceros, daños físicos u otras causas externas no atribuibles al funcionamiento normal del producto.
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